февраль, 2020
Это многократное мероприятиеапрель 11, 2019 10:00
Время
10:00 - 18:00
Адрес
Тренинг Центр "ЭХО"
Новороссийск, ул. Свердлова, 82
Преподаватель
Виктория Моренко
Описание курса
Пациенты бывают разные, а это означает, что и подходы к ним должны быть разными. И тут уже речь идет не только о том, как положительно настроить пациента в Вашу сторону,
Описание курса
Пациенты бывают разные, а это означает, что и подходы к ним должны быть разными. И тут уже речь идет не только о том, как положительно настроить пациента в Вашу сторону, хотя это и самый эффективный двигатель Ваших продаж. Нужно так же помнить об эмоциональном поле самого доктора, которое напрямую зависит от взаимоотношений с пациентом. Как находить индивидуальный подход к разным психотипам людей, не теряя при этом самообладания. Как научится стать убедительным и как реагировать на критику. «Да тут надо быть настоящим психологом», скажите Вы. Да, именно это мы и имеем в виду. Психология – это еще один лайф хак, помогающий в нелегкой жизни врача-стоматолога.
Содержание курса
- Зачем стоматологу быть психологом. Роль успешной коммуникации в стоматологической практике и ее влияние на рост продаж.
- Что привлекает пациентов во враче или как стать самым обаятельным и привлекательным. Как вызвать нужную эмоцию и для чего. Эмпатия.
- Как стоматологу стать убедительным при помощи шести способов психологического воздействия на пациента
- Приемы нейро-лингвистического программирования: якорение, установления раппорта, мотивация, рефрейминг, внушение и другое
- Как стать понятным и быть услышанным. Учимся слышать и слушать. Как избегать неудобных вопросов и корректно менять тему разговора. Другие языковые хитрости
- Язык тела. Как распознать беззвучные «да» и «нет», как распознать ложь, как влиять при помощи жестов.
- Как избежать конфликта и разрешить конфликт.
- Как правильно реагировать на критику и негатив. Как правильно высказывать критические замечания без провокации конфликта.
- Профилактика эмоционального выгорания врача-стоматолога и руководителя
Дополнительная информация
Предварительная оплата: 30 % от стоимости! Является невозвратным залогом и возвращается только при отмене мероприятия организатором.
Количество участников в группе: до 30 человек
Продолжительность курса: 1 день с 10-00 до 18-00
Города проведения: Новороссийск
В стоимость входит: лекция, кофе-брейки, обеды, бесплатный wi fi.
Стоимость
7000 руб
